Podmienky
Obsah
- VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
- ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVOM OBCHODE
- ZABEZPEČENIE OBSAHU
- PODMIENKY UZATVORENIA KÚPNEJ ZMLUVY
- SPÔSOB A PLATOBNÉ PODMIENKY ZA PRODUKT
- NÁKLADY, SPÔSOB A LEHOTA DODANIA A ODBERU PRODUKTU
- REKLAMÁCIA PRODUKTU
- POSTUPY MIMO SÚDNEHO VYROVNANIA SŤAŽNOSTÍ A NÁROKOV A PRAVIDLÁ PRÍSTUPU K TÝMTO POSTUPOM
- PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
- USTANOVENIA TÝKAJÚCE SA PODNIKATEĽOV
- DOBA VYBAVENIA OBJEDNÁVKY A DODACIA LEHOTA
- AUTORSKÉ PRÁVA
- ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1.1 Obchod dostupný na internetovej adrese www.arttor.sk prevádzkuje: Leszek Błahyj podnikajúci pod menom ARTTOR Waldemar Błahyj Leszek Błahyj spółka cywilna zapísaný do Centrálneho registra a informácií o obchodnej činnosti Poľskej republiky, ktorý vedie minister zodpovedný za hospodárske záležitosti, s: obchodnou adresou a adresou pre korešpondenciu: ul. Gostkowo 19, 87-148 Łysomice, Poľsko, číslo NIP: 8792621436 , číslo REGON: 340731016 a Waldemar Błahyj vykonávajúci podnikateľskú činnosť pod menom ARTTOR Waldemar Błahyj Leszek Błahyj spółka zapísal do obchodného registra Poľskej republiky Informácie o činnosti vedeného v Ústrednom registri Poľskej republiky pre ekonomické záležitosti, s: prevádzkovou adresou a korešpondenčnou adresou: ul. Gostkowo 19, 87-148 Łysomice, Poľsko, číslo NIP: 8792621436 , číslo REGON: 340731016 spoločne prevádzkujú občianske združenie pod názvom ARTTOR Waldemar Błahyj Leszek Błahyj občianske združenie so sídlom: obchodná adresa a adresa: Toruń, Gostkowo 19, 87-148 Łysomice, Poľsko, NIP PL: 8792621436 , REGON: 340731016, číslo BDO 000188099, e-mailová adresa: kontakt@arttor.sk , ďalej len „Predávajúci“.
1.2 Predávajúci určil elektronické kontaktné miesto na priamu komunikáciu s orgánmi členských štátov, Komisiou a Radou pre digitálne služby : kontakt@arttor.sk. Rovnaké kontaktné miesto môže využiť každý Zákazník na priamu a rýchlu komunikáciu s Predávajúcim. Predávajúceho môžete kontaktovať aj písomne na jeho adrese: ul. Gostkowo 19, 87-148 Łysomice, pomocou kontaktného formulára na webovej stránke alebo na telefónnych číslach: +48 (56) 648 35 55 a +48 608 561 194 (otváracia doba predajne v pracovné dni 8:00 - 16:00, poplatky podľa tarify bežného telefonického hovoru zákazníka podľa tarify operátora). Komunikácia môže prebiehať v poľskom alebo anglickom jazyku.
1.3 Predávajúci je správcom osobných údajov spracúvaných v Obchode v súvislosti s implementáciou ustanovení tohto Poriadku. Osobné údaje sú spracúvané na účely, po dobu a na základe dôvodov a zásad uvedených v zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na webovej stránke obchodu. Používanie obchodu, vrátane nakupovania, je dobrovoľné. Rovnako aj poskytnutie osobných údajov Používateľom Služby alebo Zákazníkom pomocou Obchodu je dobrovoľné, s výnimkou výnimiek uvedených v zásadách ochrany osobných údajov (uzatvorenie zmluvy a zákonné povinnosti Predávajúceho).
1.4 Každý Zákazník nakupujúci produkty ponúkané Obchodom je povinný prečítať si obsah týchto Pravidiel.
1.5 Pre zlepšenie komunikácie pre potenciálnych a súčasných Zákazníkov sa odporúča najskôr využiť príslušné informačné záložky umiestnené na webovej stránke Obchodu.
1.6 Definície:
1.6.1 PRACOVNÝ DEŇ – jeden deň od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov.
1.6.2 ZÁKAZNÍK – (1) fyzická osoba spôsobilá na právne úkony v plnom rozsahu a v prípadoch ustanovených všeobecne platnými predpismi aj fyzická osoba s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony; (2) právnická osoba; alebo (3) organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej spôsobilosť na právne úkony priznal zákon; - kto uzavrel alebo má v úmysle uzavrieť kúpnu zmluvu s predávajúcim.
1.6.3 OBČIANSKY ZÁKONNÍK – zákon o občianskom zákonníku z 23. apríla 1964 (Zbierka zákonov z roku 1964 č. 16, položka 93 v znení neskorších predpisov).
1.6.4 PRODUKT – hnuteľná vec dostupná v Internetovom obchode, ktorá je predmetom Kúpnej zmluvy medzi Zákazníkom a Predávajúcim.
1.6.5 PREDPISY – tieto predpisy Internetového obchodu.
1.6.6 OBCHOD – internetový obchod Predávajúceho dostupný na internetovej adrese: www.arttor.sk.
1.6.7 PREDÁVAJÚCI – spoločníci občianskej spoločnosti, ktorí spoločne vykonávajú podnikateľskú činnosť na základe občianskej zmluvy pod názvom ARTTOR WALDEMAR BŁAHYJ I LESZEK BŁAHYJ SPÓŁKA CYWILNA.
1.6.8 PREDAJNÁ ZMLUVA – zmluva o predaji Produktu uzatvorená alebo uzavretá medzi Zákazníkom a Predávajúcim prostredníctvom Obchodu.
1.6.9 ZÁKON O PRÁVE SPOTREBITEĽOV – Zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov (Zbierka zákonov z roku 2014, položka 827, v znení neskorších predpisov)
1.6.10 OBJEDNÁVKA - prejav vôle Zákazníka podaný prostredníctvom Objednávkového formulára smerujúci priamo k uzatvoreniu Zmluvy o predaji Produktu s Predávajúcim.
1. 6.11 PODNIKATEĽ S PRÁVAMI SPOTREBITEĽA – fyzická osoba s postavením podnikateľa, zapísaná v registri CEIDG, zadávajúca Objednávku v rámci svojej podnikateľskej činnosti, avšak bez súvislosti s odbornosťou tejto činnosti. Tento stav platí len pre zákazníkov s miestom dodania alebo sídlom v Poľsku.
1.6.12 SPOTREBITEĽ – Zákazník, ktorý je fyzickou osobou, ktorá používa Obchod na účely, ktoré priamo nesúvisia s jeho obchodnou alebo profesijnou činnosťou,
ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVOM OBCHODE
2.1 V Internetovom obchode sú dostupné nasledujúce Elektronické služby: Účet, objednávkový formulár a newsletter.
2.1.1 Účet – používanie účtu je možné po tom, čo Zákazník vykoná dva po sebe nasledujúce kroky – (1) vyplnenie registračného formulára, (2) kliknutie na pole „Registrovať účet“. V registračnom formulári musí Klient uviesť tieto údaje: meno a priezvisko/názov firmy, prihlasovacie meno, adresu (ulica, číslo domu/bytu, PSČ, mesto, štát), e-mailovú adresu, kontaktné telefónne číslo a heslo. V prípade zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, je potrebné uviesť aj názov spoločnosti a daňové identifikačné číslo.
2.1.1.1 Služba elektronického účtu je poskytovaná bezplatne na dobu neurčitú. Zákazník môže kedykoľvek a bez udania dôvodu vymazať účet (odstúpiť z účtu) zaslaním príslušnej žiadosti Predávajúcemu, najmä e-mailom na adresu: kontakt@arttor.sk alebo písomne na adresu: Gostkowo 19, 87-148 Łysomice.
2.1.2 Objednávkový formulár – používanie objednávkového formulára začína okamihom, keď Zákazník pridá prvý Produkt do elektronického košíka v Obchode. Objednávka je zadaná potom, čo Zákazník vykoná dva po sebe nasledujúce kroky – (1) po vyplnení objednávkového formulára a (2) kliknutím na pole „Objednať a zaplatiť“ na stránke obchodu po vyplnení objednávkového formulára – do tohto momentu je možné zadané údaje samostatne upravovať (pre tento účel postupujte podľa zobrazených správ a informácií dostupných na stránke obchodu). V Objednávkovom formulári musí Zákazník uviesť nasledovné údaje týkajúce sa Zákazníka: meno a priezvisko/názov firmy, adresa (ulica, číslo domu/bytu, PSČ, mesto, krajina), e-mailová adresa, kontaktné telefónne číslo a údaje týkajúce sa Kúpnej zmluvy: Produkt(y), množstvo Produktov, miesto a spôsob dodania Produktu(ov), spôsob platby. V prípade zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, je potrebné uviesť aj názov spoločnosti a daňové identifikačné číslo.
2.1.2.1 Elektronická služba Objednávkového formulára je poskytovaná bezplatne a je jednorazového charakteru a končí v momente, keď je cez ňu zadaná Objednávka alebo keď Objednávateľ prestane cez ňu zadávať Objednávku skôr.
2.1.3 Newsletter – newsletter sa používa po zadaní e-mailovej adresy, na ktorú majú byť zasielané nasledujúce vydania newslettera, v záložke „Newsletter“ viditeľnej na webovej stránke obchodu a kliknutí na pole „Prihlásiť sa na odber“. Na odber noviniek sa môžete prihlásiť aj zaškrtnutím príslušného políčka pri vytváraní účtu – po vytvorení účtu sa zákazník prihlási na odber noviniek.
2.1.3.1 Služba elektronického newslettera je poskytovaná bezplatne na dobu neurčitú. Zákazník sa môže kedykoľvek a bez udania dôvodu odhlásiť z odberu noviniek (odstúpiť z odberu noviniek) zaslaním príslušnej žiadosti Predávajúcemu, a to najmä e-mailom na adresu: kontakt@arttor.sk alebo písomne na adresu: ARTTOR SC, ul. Gostkowo 19, 87-148 Lysomice, Poľsko.
2.2 Niektoré funkcie Obchodu využívajú nástroje a služby poskytované tretími stranami, ktoré môžu podliehať samostatným zmluvným podmienkam. Ak chcete napríklad uskutočniť platbu pomocou platobnej brány, musíte súhlasiť s podmienkami spracovateľa platieb, ktorý ju podporuje. Musia byť akceptované samostatne, ak chce Zákazník využívať služby ponúkané niektorými tretími stranami.
2.3 Predávajúci zabezpečuje, aby všetky názory týkajúce sa Produktov ponúkaných v Obchode pochádzali výlučne od Zákazníkov, ktorí si daný Produkt zakúpili. Na tento účel Predávajúci obmedzuje prístup k formuláru hodnotenia produktov a názorov tým, že zodpovednosť v tejto súvislosti prenesie na portály TrustedShops a ZaufaneOpinieCeneo , ktoré zhromažďujú a overujú hodnotenia zákazníkov v mene Predajcu, za podmienok uvedených v zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na webovej stránke obchodu. Predávajúci vám odporúča, aby ste sa oboznámili s jeho zásadami ochrany osobných údajov a internými zásadami ochrany osobných údajov uvedených subjektov, ktoré sú dostupné na ich webových stránkach.
2.4 Obchod pri svojej prevádzke nevyužíva automatizované rozhodovanie. Alternatívne môže Obchod využívať profilovanie na účely priameho marketingu, avšak rozhodnutia prijaté na jeho základe Predávajúcim sa netýkajú uzavretia alebo odmietnutia uzavretia zmluvy ani možnosti využívania elektronických služieb. Efektom využívania profilovania môže byť napríklad poskytnutie zľavy danej osobe, zaslanie zľavového kódu, zaslanie návrhu produktu, ktorý môže zodpovedať záujmom alebo preferenciám danej osoby, alebo navrhnutie lepších podmienok oproti štandardnej ponuke. Daná osoba sa aj napriek profilovaniu slobodne rozhodne, či chce takto získanú zľavu alebo lepšie podmienky využiť a nakúpiť.
2.5 Technické požiadavky potrebné na spoluprácu s IT systémom používaným Poskytovateľom služby: (1) počítač, notebook alebo iné multimediálne zariadenie s prístupom na internet; (2) prístup k e-mailu; (3) Internetový prehliadač: Mozilla Firefox verzia 17.0 alebo vyššia alebo Internet Explorer verzia 10.0 alebo vyššia, Opera verzia 12.0 alebo vyššia, Google Chrome verzia 23.0. a vyššie, Safari 5.0 a vyššie, Microsoft Edge 25.10586.0.0 a vyššie; (4) odporúčané minimálne rozlíšenie obrazovky: 1024 x 768; (5) povolenie cookies a podpory Javascriptu vo webovom prehliadači .
2.6 Zákazník je povinný používať Obchod spôsobom, ktorý je v súlade s právnymi predpismi a dobrou praxou, s ohľadom na rešpektovanie osobných práv a autorských práv a duševného vlastníctva Predávajúceho a tretích osôb. Zákazník je povinný zadať údaje zodpovedajúce skutočnému stavu veci.
2.7 Postup pri reklamácii elektronických služieb:
2.7.1 Reklamácie súvisiace s poskytovaním elektronických služieb Predávajúcim a iné sťažnosti súvisiace s prevádzkou Obchodu (okrem reklamačného poriadku Produktu, ktorý je uvedený v bode 6. Pravidiel) môže podávať Príjemca služby, napríklad:
2.7.2 písomne na adresu: ARTTOR SC, ul. Gostkowo 19, 87-148 Lysomice, Poľsko;
2.7.3 v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na adresu: kontakt@arttor.sk;
2.7.4 telefonicky: +48 (56) 648 35 55 v čase od 7.00 do 15.00 hod.
2.7.5 Zákazníkovi sa odporúča, aby v popise reklamácie uviedol: (1) informácie a okolnosti týkajúce sa predmetu reklamácie, najmä druh a dátum nezrovnalosti; (2) požiadavky zákazníka; a (3) kontaktné údaje osoby podávajúcej reklamáciu – tým sa uľahčí a urýchli vybavenie reklamácie Predávajúcim. Požiadavky uvedené v predchádzajúcej vete majú len formu odporúčania a nemajú vplyv na účinnosť reklamácií podaných bez doporučeného popisu reklamácie.
2.7.6 Predávajúci odpovie na reklamáciu technického fungovania Obchodu bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa jej odoslania.
ZABEZPEČENIE OBSAHU
3.1 Zákazníci majú zakázané poskytovať obsah, ktorý je nezákonný alebo inak v rozpore s Nariadeniami. Takýto obsah zahŕňa okrem iného obsah, ktorý:
3.1.1 sú v rozpore s predmetom Obchodu – vyjadrenia by sa mali týkať obsahu, ktorý sa objavuje v Obchode, t. j. problémov súvisiacich s ponúkanými produktmi a ich používaním;
3.1.2 sa týkajú technických záležitostí súvisiacich s prevádzkou Obchodu – technické záležitosti by mali Zákazníci hlásiť elektronicky na e-mailovú adresu Obchodu;
3.1.3 obsahovať odkazy na iné stránky alebo súbory;
3.1.4 sa používajú na vykonávanie nepovolených reklamných, propagačných a marketingových aktivít, najmä zadávaním reklám, predajom a propagáciou produktov, služieb, projektov a kolekcií.
3.1.5 sa používajú na vykonávanie činností zakázaných zákonom, napr. pokusy o podvod a vymáhanie finančných prostriedkov od iných Zákazníkov;
3.1.6 podnecuje alebo ospravedlňuje násilie voči akejkoľvek živej bytosti vrátane zvierat;
3.1.7 propaguje akýkoľvek fašistický alebo iný totalitný systém štátu;
3.1.8 podnecuje alebo ospravedlňuje nenávisť alebo nebezpečné správanie;
3.1.9 očierňuje alebo uráža alebo akýmkoľvek spôsobom porušuje práva tretích osôb;
3.1.10 obsahovať vulgárny alebo iný urážlivý obsah;
3.1.11 akýmkoľvek iným spôsobom porušuje platný právny poriadok alebo dobré zvyky.
3.2 V prípade porušenia vyššie uvedených pokynov si Predávajúci vyhradzuje právo moderovať a odstrániť takýto obsah bez informovania plagátu. Uverejnenie vyššie uvedeného obsahu v Obchode v akejkoľvek forme bude mať za následok následky stanovené v týchto pravidlách, vrátane vymazania účtu z Obchodu alebo dokonca zabránenia nákupu v ňom.
3.3 Zákazník, ktorý považuje určitý obsah v Obchode za nezákonný alebo v rozpore s Nariadeniami, môže do Obchodu poslať správu o tomto obsahu. Takáto správa by sa mala predložiť elektronicky a mala by obsahovať uvedenie konkrétneho obsahu, dôvody na jej odstránenie a údaje ohlasujúcej strany umožňujúce jej identifikáciu. Na anonymné odvolania sa nebude prihliadať.
3.4 Žiadosti budú posúdené do 14 dní od prijatia. Žiadateľ dostane potvrdenie o prijatí prihlášky. Predávajúci oznámi zákazníkovi rozhodnutie elektronicky alebo písomne.
3.5 Rozhodnutie Predajcu môže spočívať v odstránení obsahu alebo jeho ponechaní v Obchode.
3.6 Zmluvné strany sa môžu proti rozhodnutiu Predávajúceho odvolať do 14 dní od doručenia odôvodnenia jeho odstránenia. Rozhodnutie o odvolaní je konečné.
PODMIENKY UZATVORENIA KÚPNEJ ZMLUVY
4.1 K uzatvoreniu kúpnej zmluvy medzi Zákazníkom a Predávajúcim dôjde po tom, čo Zákazník zadá Objednávku prostredníctvom Objednávkového formulára v Obchode.
4.2 Cena Produktu zobrazená na webovej stránke Obchodu je uvedená podľa výberu Zákazníka v poľských zlotých (PLN), eurách (EUR) alebo britských librách (GBP) a zahŕňa dane. O celkovej cene vrátane daní Produktu, ktorý je predmetom Objednávky, ako aj o nákladoch na doručenie (vrátane poplatkov za dopravu, doručenie a poštovné) a iných nákladoch, a ak nie je možné určiť výšku týchto poplatkov - o povinnosti ich zaplatiť, je Zákazník informovaný na webovej stránke Obchodu pri zadávaní Objednávky, a to aj vtedy, keď Zákazník prejaví svoju vôľu byť viazaný Zmluvou o predaji.
4.3 Postup pri uzatváraní Kúpnej zmluvy v Obchode pomocou Objednávkového formulára
4.3.1 K uzavretiu kúpnej zmluvy medzi Zákazníkom a Predávajúcim dôjde po tom, čo Zákazník zadá Objednávku v Obchode.
4.3.2 Alternatívne Obchod umožňuje zadávanie Objednávok bez potreby registrácie a prihlásenia sa do Obchodu. Za týmto účelom je Zákazník povinný pri každom procese zadávania Objednávky vyplniť elektronický formulár zadaním údajov požadovaných Obchodom, ktoré sú potrebné na jeho identifikáciu a uzatvorenie a plnenie Kúpnej zmluvy (meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa doručenia). Zákazník je povinný akceptovať aktuálne Nariadenia spolu s vyhlásením súhlasu so spracovaním osobných údajov pre účely Objednávky.
4.3.3 Predávajúci po zadaní Objednávky bezodkladne potvrdí jej prijatie a zároveň Objednávku prijme na realizáciu. Potvrdenie prijatia Objednávky a jej prijatie na realizáciu prebieha zaslaním príslušnej e-mailovej správy Predávajúcim Zákazníkovi na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú pri zadávaní Objednávky, ktorá obsahuje minimálne vyhlásenie Predávajúceho o prijatí Objednávky a jej prijatí na realizáciu, ako aj potvrdenie o uzavretí Kúpnej zmluvy. Po prijatí vyššie uvedenej e-mailovej správy zákazníkom je medzi zákazníkom a predávajúcim uzavretá kúpna zmluva.
4.4 Obsah uzatvorenej kúpnej zmluvy je zaznamenaný, zabezpečený a sprístupnený Zákazníkovi (1) sprístupnením týchto Pravidiel na webovej stránke Obchodu a (2) odoslaním e-mailovej správy Zákazníkovi. Obsah kúpnej zmluvy je dodatočne zaznamenaný a zabezpečený v IT systéme predávajúceho.
SPÔSOB A PLATOBNÉ PODMIENKY ZA PRODUKT
5.1 Predávajúci poskytuje zákazníkovi na základe kúpnej zmluvy nasledujúce spôsoby platby:
5.1.1 Platba v hotovosti na dobierku pri prevzatí zásielky.
5.1.2 Platba prevodom na bankový účet Predávajúceho.
5.1.3 Elektronické platby a platby kartou cez PayU.pl, PayPal.com, TPay.com – aktuálne možné spôsoby platby sú uvedené na stránke Internetového obchodu v záložke informácie o spôsoboch platby a na stránke http://www.payu.pl, https://www.paypal.com/pl/, https://tpay.com/.
5.1.3.1 Zúčtovanie elektronických platobných transakcií a transakcií platobnou kartou sa uskutočňuje podľa voľby Zákazníka prostredníctvom PayU.pl, PayPal.com alebo TPay.com. Elektronické platby a platobné karty zabezpečujú:
5.1.3.1.1 PayU.pl – spoločnosť PayU SA so sídlom v Poznani (adresa sídla: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), zapísaná v Registri podnikateľov Národného súdneho registra pod číslom 0000274399, registračné spisy vedené Okresným súdom v Poznani 0004, Okresný súd, P0 Poznań, Okresný súd 4. 000 úplne splatené, daňové identifikačné číslo (NIP): 779-23-08-495.
5.1.3.1.2 PayPal.com – spoločnosť s názvom PayPal (Europe) S.A. rl . & Cie , SCA, 5th Floor 22-24 Boulevard Royal , L-2449, Luxembursko .
5.1.3.1.3 TPay.com - Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna (predtým Brachia Sp. J.) so sídlom v Poznani (adresa sídla: Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań), zapísaná v registri 1 Národného registra súdu 07 pod číslom 42 vedeného súdu 07 Poznaň – Nowe Miasto a Wilda v Poznani, základné imanie 4 798 500,00 PLN, úplne splatené, daňové identifikačné číslo (NIP): 7773061579.
5.2 Termín platby:
5.2.1 Ak si Zákazník zvolí platbu bankovým prevodom, elektronickú platbu alebo platbu kartou, je Zákazník povinný vykonať platbu do 7 kalendárnych dní odo dňa uzavretia Kúpnej zmluvy.
5.2.2 Ak si Zákazník zvolí platbu na dobierku pri prevzatí zásielky, je Zákazník povinný uhradiť platbu pri prevzatí zásielky.
NÁKLADY, SPÔSOB A LEHOTA DODANIA A ODBERU PRODUKTU
Ustanovenia tejto kapitoly sa vzťahujú na reklamácie Výrobkov zakúpených Spotrebiteľom a Fyzickou osobou – podnikateľom od 1. januára 2023.
6.1 Dodanie Produktu Zákazníkovi je spoplatnené, pokiaľ kúpna zmluva neustanovuje inak. Náklady na doručenie Produktu (vrátane poplatkov za dopravu, doručenie a poštovné) sú Zákazníkovi uvedené na webovej stránke Obchodu v informačnej záložke týkajúcej sa nákladov na doručenie a počas zadávania Objednávky, a to aj vtedy, keď Zákazník vyjadrí svoju vôľu byť viazaný Zmluvou o predaji.
6.2 Osobný odber Produktu Zákazníkom je bezplatný.
6.3 Predávajúci poskytuje Zákazníkovi nasledujúce spôsoby doručenia alebo prevzatia Produktu:
6.3.1 Zásielka kuriérom, zásielka kuriérom na dobierku .
6.3.2 Paletová preprava.
6.3.3 Osobný odber je možný na adrese: Gostkowo 19, 87-148 Łysomice – v pracovné dni od 8:00 do 16:00 hod.
6.4 Dodacia lehota Produktu Zákazníkovi je do 20 Pracovných dní, pokiaľ nie je v popise Produktu alebo pri zadávaní Objednávky uvedená kratšia lehota. V prípade Produktov s rôznymi dodacími lehotami je dátumom dodania najdlhší uvedený dátum, ktorý však nesmie presiahnuť 20 Pracovných dní. Začiatok dodacej lehoty Produktu Zákazníkovi sa počíta takto:
6.4.1 Ak si Zákazník zvolí platbu bankovým prevodom, elektronickou platobnou kartou alebo platobnou kartou - odo dňa pripísania na bankový účet Predávajúceho alebo zúčtovací účet.
6.4.2 Ak si Zákazník zvolí platbu na dobierku – odo dňa uzavretia Kúpnej zmluvy.
6.4.3 Dodacia lehota Produktu Zákazníkovi pozostáva z:
6.4.3.1 Doba vybavenia objednávky Predávajúcim – uvedená v pracovných dňoch. Ide o čas, počas ktorého sa Predávajúci zaväzuje pripraviť tovar na doručenie Zákazníkovi alebo odoslať Produkt Zákazníkovi. O čase vybavenia objednávky Predávajúcim je Zákazník informovaný na Produktovej karte.
6.4.3.2 Ak si Zákazník zvolí elektronickú platbu alebo platbu kartou - odo dňa pripísania na bankový účet Predávajúceho alebo zúčtovací účet.
6.4.3.3 Dodacia lehota produktu – uvedená v pracovných dňoch. Toto je čas, v ktorom prepravca doručí Produkt Zákazníkovi. O dobe dodania Produktu je Zákazník informovaný na Produktovej karte, ako aj v záložke „Doprava“.
6.5 Lehota na vyzdvihnutie Produktu Zákazníkom – ak si Zákazník zvolí osobný odber Produktu, Produkt bude pripravený na odber Zákazníkom do 5 pracovných dní, pokiaľ nie je v popise Produktu alebo pri zadávaní Objednávky uvedená kratšia lehota. V prípade Produktov s rôznymi dátumami pripravenosti na vyzdvihnutie je dátumom pripravenosti na vyzdvihnutie najdlhší uvedený dátum, ktorý však nesmie presiahnuť 5 Pracovných dní. Zákazník bude Predávajúcim dodatočne informovaný o pripravenosti Produktu k odberu. Začiatok doby pripravenosti Produktu na odber Zákazníkom sa počíta takto:
6.5.1 Ak si Zákazník zvolí platbu bankovým prevodom, elektronickou platbou alebo platobnou kartou - odo dňa pripísania na bankový účet Predávajúceho alebo zúčtovací účet.
6.6 V prípade, že Produkty, na ktoré sa vzťahuje Objednávka, nie sú dostupné na sklade, u dodávateľov Predávajúceho alebo z iných dôvodov a nie je možné objednávku Zákazníka splniť, Predávajúci o tejto skutočnosti Zákazníka informuje najneskôr do 14 (štrnástich) dní odo dňa zadania Objednávky. Zákazník má v takom prípade právo rozhodnúť sa, či súhlasí s vybavením Objednávky v lehote navrhnutej Predávajúcim alebo či od zmluvy odstúpi. V prípade, že nie je možné dokončiť časť vyššie uvedenej objednávky, bude objednávateľ informovaný o stave objednávky a rozhodne o spôsobe jej vybavenia. Zákazník si môže vybrať medzi:
6.6.1 čiastočné plnenie - výber tejto možnosti Zákazníkom má za následok splnenie Objednávky týkajúcej sa len dostupných Produktov;
6.6.2 zrušiť celú Objednávku (odstúpenie).
6.6.3 V prípade odstúpenia od zmluvy Predávajúci vráti Zákazníkovi zaplatenú sumu. Oznámenie bude zaslané na e-mailovú adresu, ktorú Zákazník uviedol v Objednávke alebo registračnom formulári. Ak sa do 7 (siedmich) dní od oznámenia neprijme žiadne rozhodnutie, Objednávka bude v časti nedostupných Produktov zrušená
REKLAMÁCIA PRODUKTU
7.1 Základ a rozsah zodpovednosti Predávajúceho voči Zákazníkovi, ak má predaný Produkt fyzickú alebo právnu vadu (záruka), sú uvedené vo všeobecne platných právnych predpisoch, najmä v Občianskom zákonníku (najmä v § 556-576 Občianskeho zákonníka).
7.2 Predávajúci je povinný dodať Produkt v súlade so zmluvou a bez vád a riadne vykonať dohodnuté služby. Podrobné informácie o zodpovednosti Predávajúceho za vadu Produktu a právach Zákazníka sú uvedené na stránke Obchodu v záložke informácie o reklamáciách.
7.3 Predávajúci zodpovedá za nesúlad tovaru so zmluvou existujúci v čase dodania a zistený do dvoch rokov od tohto okamihu, pokiaľ doba použiteľnosti Tovaru určená Predávajúcim, jeho právnymi predchodcami alebo osobami konajúcimi v ich mene nie je dlhšia. Má sa za to , že nesúlad tovaru so zmluvou, ktorý sa prejavil v priebehu dvoch rokov odo dňa dodania Produktu, existoval už v čase jeho dodania, pokiaľ sa nepreukáže opak alebo ak túto domnienku nemožno zosúladiť s povahou tovaru alebo povahou nesúladu tovaru so zmluvou.
7.4 Ak Produkt nie je v súlade so zmluvou, Zákazník môže požiadať o jeho opravu alebo výmenu. Predávajúci môže vymeniť tovar, ak Zákazník požiadal o jeho opravu, alebo ho opraviť, ak Zákazník požiadal o jeho výmenu, len v prípade, že zabezpečenie súladu tovaru so zmluvou spôsobom, ktorý si Zákazník pôvodne zvolil, nie je možné alebo by si vyžadovalo nadmerné náklady. Ak oprava a výmena nie je možná alebo by si podnikateľ vyžadoval nadmerné náklady, môže odmietnuť uviesť tovar do súladu so zmluvou. Zákazník môže v takom prípade podať vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od zmluvy.
7.5 Zákazník môže podať vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od zmluvy, ak je produkt v rozpore so zmluvou, len ak:
7.5.1 Predávajúci odmietol uviesť Produkt do súladu so zmluvou;
7.5.2 Predávajúci neuviedol Produkt do súladu so zmluvou;
7.5.3 nesúlad Produktu so zmluvou pretrváva aj napriek snahe Predávajúceho uviesť Produkt do súladu so zmluvou;
7.5.4 nesúlad Produktu so zmluvou je taký závažný, že odôvodňuje okamžité zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy;
7.5.5 z vyhlásenia Predávajúceho alebo z okolností je zrejmé, že neuvedie Produkt do súladu so zmluvou v primeranom čase alebo bez nadmerných nepríjemností pre Zákazníka.
7.6 Predávajúci je povinný opraviť alebo vymeniť tovar v primeranej lehote od momentu, keď ho Zákazník informuje o nesúlade so zmluvou, a to bez nadmerných nepríjemností pre Zákazníka, s prihliadnutím na povahu tovaru a účel, na ktorý ho Zákazník zakúpil. Náklady na opravu alebo výmenu, vrátane najmä nákladov na poštovné, dopravu, prácu a materiál, znáša Predávajúci. Zásielky zaslané na dobierku predávajúci nepreberá.
7.7 V prípade odstúpenia od zmluvy Zákazník bezodkladne vráti Produkt Predávajúcemu na náklady Predávajúceho. Predávajúci vráti kupujúcemu cenu bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru alebo dokladu o jeho vrátení rovnakým spôsobom platby, aký použil kupujúci, pokiaľ zákazník výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia peňazí, ktorý pre neho nebude znamenať žiadne náklady.
7.8 Reklamáciu môže Zákazník podať napr.
7.8.1 písomne na adresu: ARTTOR SC, ul. Gostkowo 19, 87-148 Lysomice, Poľsko;
7.8.2 v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu na adresu: kontakt@arttor.sk;
7.8.3 telefonicky: +48 (56) 648 35 55 v čase od 7:00 do 15:00 hod.
7.9 Zákazníkovi sa odporúča v popise reklamácie uviesť: (1) údaje a okolnosti týkajúce sa predmetu reklamácie, najmä druh a dátum výskytu vady; (2) žiadosť o spôsob uvedenia Produktu do súladu s Kúpnou zmluvou alebo vyhlásenie o znížení ceny alebo odstúpení od Kúpnej zmluvy; a (3) kontaktné údaje osoby podávajúcej reklamáciu – tým sa uľahčí a urýchli vybavenie reklamácie Predávajúcim. Požiadavky uvedené v predchádzajúcej vete majú len formu odporúčania a nemajú vplyv na účinnosť reklamácií podaných bez doporučeného popisu reklamácie.
7.10 Predávajúci odpovie na reklamáciu Zákazníka bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa jej odoslania. Ak zákazník, ktorý je spotrebiteľom, požiadal o výmenu veci alebo odstránenie vady alebo sa vyjadril o znížení ceny s uvedením sumy, o ktorú sa má cena znížiť, a predávajúci na túto žiadosť neodpovie do 14 kalendárnych dní, má sa za to, že žiadosť bola oprávnená.
7.11 Zákazník, ktorý uplatňuje záručné práva, je povinný doručiť chybný Produkt na adresu: Gostkowo 19, 87-148 Łysomice. V prípade Zákazníka, ktorý je spotrebiteľom, znáša náklady na doručenie Produktu Predávajúci v prípade Zákazníka, ktorý nie je spotrebiteľom, náklady na doručenie znáša Zákazník; Ak by vzhľadom na druh Produktu alebo spôsob jeho inštalácie bolo dodanie Produktu Zákazníkom nadmerne sťažené, Zákazník je povinný Produkt sprístupniť Predávajúcemu v mieste, kde sa Produkt nachádza.
7. 12 Zákazník je povinný dôkladne skontrolovať Produkt pri prevzatí od prepravcu. Akékoľvek vady vzniknuté pri preprave Produktu k Zákazníkovi je potrebné bezodkladne, najneskôr do 7 dní od prevzatia zásielky, nahlásiť, aby Predávajúci mohol uplatniť reklamáciu u prepravcu.
POSTUPY MIMO SÚDNEHO VYROVNANIA SŤAŽNOSTÍ A NÁROKOV A PRAVIDLÁ PRÍSTUPU K TÝMTO POSTUPOM
8.1 Podrobné informácie o možnosti Zákazníka, ktorý je spotrebiteľom, využiť mimosúdne spôsoby vybavovania sťažností a uplatňovania nárokov a pravidlá prístupu k týmto postupom sú dostupné na webovej stránke Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
8.2 Na predsedovi Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa existuje aj kontaktné miesto (telefón: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl alebo písomná adresa: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varšava), ktorého úlohou je okrem iného poskytovať spotrebiteľom pomoc pri mimosúdnom riešení sporov.
8.3 Spotrebiteľ má k dispozícii tieto príklady možností využitia mimosúdnych spôsobov vybavovania sťažností a uplatňovania nárokov: (1) žiadosť o riešenie sporu na stály spotrebiteľský rozhodcovský súd (bližšie informácie na webovej stránke: http://www.spsk.wiih.org.pl (2) žiadosť o mimosúdne riešenie sporu okresnému obchodnému inšpektorovi a príslušnému na internetovej stránke obchodného inšpektora predávajúceho). 3) pomoc okresného (obecného) spotrebiteľského ombudsmana alebo spoločenskej organizácie, medzi ktorej zákonné úlohy patrí ochrana spotrebiteľa (vrátane Federácie spotrebiteľov, Asociácie poľských spotrebiteľov Poradenstvo, sa poskytuje okrem iného e-mailom na adrese porad@dlakonsumentow.pl a zavolaním na zákaznícku linku 801 440 220 (horúca linka otvorená v pracovných dňoch od 08 do 8 podľa tarify operátora 08:00).
8.4 Platforma pre online riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a obchodníkmi na úrovni EÚ (platforma RSO) je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma RSO je interaktívna a viacjazyčná webová stránka s jednotným kontaktným miestom pre spotrebiteľov a podnikateľov, ktorí chcú mimosúdne riešenie sporu zo zmluvných záväzkov vyplývajúcich z online kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní služieb (viac informácií na webovej stránke platformy alebo na webovej stránke Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_odr.phpplatforma.
PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
9.1 Spotrebiteľ, ktorý uzatvoril zmluvu na diaľku, môže od nej odstúpiť do 30 kalendárnych dní bez uvedenia dôvodu a bez vynaloženia akýchkoľvek nákladov, okrem nákladov uvedených v písm. 8.8 Predpisy. Na dodržanie lehoty postačí zaslanie priznania pred jej uplynutím. Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy možno podať napr.
9.1.1 Odoslaním a vyplnením Prehlásenia o odstúpení od zmluvy prostredníctvom formulára na vrátenie tovaru v Zákazníckom paneli internetového obchodu v záložke Vrátenie tovaru;
9.2 Zákazník je povinný pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy informovať predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom). Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak Zákazník pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy odošle informáciu o uplatnení jeho práva na odstúpenie od zmluvy.
9.3 Všetky informácie súvisiace s postupom vrátenia sú popísané v záložke „Odstúpenie od zmluvy“.
9.4 Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť:
9.4.1 Pri zmluve, na základe ktorej Predávajúci dodáva Produkt a je povinný previesť svoje vlastníctvo (napr. Kúpna zmluva) – od momentu, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba iná ako dopravca prevezme Produkt, a v prípade zmluvy, ktorá: (1) sa vzťahuje na veľa Produktov, ktoré sa dodávajú samostatne, v dávkach alebo po častiach – od momentu prevzatia posledného Produktu, šarže alebo časti (prvá doba prevzatia Produktu) od prevzatia Produktu prevzatý do vlastníctva;
9.4.2 Pre ostatné zmluvy – odo dňa uzavretia zmluvy.
9.5 V prípade odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku sa zmluva považuje za neuzatvorenú.
9.6 Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa doručenia vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy, vrátiť spotrebiteľovi všetky ním uhradené platby vrátane nákladov na doručenie Produktu (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich zo spôsobu doručenia, ktorý si Zákazník zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob doručenia dostupný v Obchode). Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom platby, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom vrátenia peňazí, ktorý pre neho nebude znamenať žiadne náklady. Ak Predávajúci neponúkol, že si Produkt od spotrebiteľa vyzdvihne sám, môže zadržať vrátenie platieb prijatých od spotrebiteľa, kým produkt nedostane späť.
9.7 Spotrebiteľ je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď odstúpil od zmluvy, vrátiť Tovar Predávajúcemu alebo ho odovzdať osobe poverenej Predávajúcim na jeho prevzatie, pokiaľ mu Predávajúci neponúkol, že si Tovar vyzdvihne sám. Na dodržanie lehoty stačí vrátiť Produkt pred uplynutím jej platnosti. Spotrebiteľ môže vrátiť Produkt na nasledujúcu adresu: Arttor sc , Gostkowo 19, 87-148 Łysomice.
9.8 Spotrebiteľ zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty Produktu v dôsledku jeho používania nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie povahy, vlastností a fungovania Produktu.
9.9 Prípadné náklady súvisiace s odstúpením spotrebiteľa od zmluvy, ktoré je spotrebiteľ povinný znášať:
9.9.1 Ak si spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia Produktu, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia dostupný v Internetovom obchode, Predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ktoré tým vznikli.
9.9.2 Priame náklady na vrátenie Produktu znáša spotrebiteľ. Výberom možnosti vrátenia zakúpených produktov pomocou plateného štítku na vrátenie súhlasí Spotrebiteľ, že bude znášať náklady spojené s vygenerovaním tohto štítku. Podrobné pravidlá a náklady na generovanie platených štítkov na vrátenie sú popísané v záložke „Odstúpenie od zmluvy“.
9.9.3 Ak ide o Produkt, ktorý je službou, s plnením ktorého sa na výslovnú žiadosť spotrebiteľa začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, je spotrebiteľ, ktorý uplatní právo na odstúpenie od zmluvy po podaní takejto žiadosti, povinný zaplatiť za služby poskytnuté do doby odstúpenia od zmluvy. Výška úhrady sa vypočíta úmerne k rozsahu poskytovanej služby s prihliadnutím na cenu alebo odmenu dohodnutú v zmluve. Ak je cena alebo odmena nadmerná, základom pre výpočet tejto sumy je trhová hodnota poskytnutej služby.
9.10 Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku sa nevzťahuje na spotrebiteľa v súvislosti so zmluvami:
9.10.1 (1) na poskytnutie služby, ak predávajúci plne vykonal službu s výslovným súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím plnenia informovaný o tom, že po vykonaní služby predávajúcim stráca právo na odstúpenie od zmluvy; (2) ak je predmetom ustanovenia neprefabrikovaný výrobok vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo určený na uspokojenie jeho individuálnych potrieb; (3) ak sú predmetom ustanovenia Produkty, ktoré sú vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne spojené s inými položkami.
USTANOVENIA TÝKAJÚCE SA PODNIKATEĽOV
10.1 Tento oddiel Predpisov a ustanovenia v ňom obsiahnuté sa vzťahujú iba na Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi.
10.2 Predávajúci má právo od kúpnej zmluvy uzatvorenej so zákazníkom, ktorý nie je spotrebiteľom, odstúpiť do 14 kalendárnych dní odo dňa jej uzavretia. Odstúpenie od kúpnej zmluvy v tomto prípade môže nastať bez udania dôvodu a nezakladá žiadne nároky voči predávajúcemu zo strany zákazníka, ktorý nie je spotrebiteľom.
10.3 Právo na odstúpenie od zmluvy sa vzťahuje aj na fyzické osoby, ktoré uzatvárajú zmluvu priamo súvisiacu s ich podnikateľskou činnosťou, keď z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre tieto osoby nemá odborný charakter v zmysle čl. 556 ods. 4 Občianskeho zákonníka. Ostatní podnikatelia nemajú právo na odstúpenie od zmluvy.
10.4 V prípade Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, má Predávajúci právo obmedziť dostupné spôsoby platby, vrátane vyžadovania celej alebo čiastočnej platby vopred, bez ohľadu na spôsob platby, ktorý si Zákazník zvolil a skutočnosť, že došlo k uzavretiu Kúpnej zmluvy.
10.5 Okamihom odovzdania Produktu Predávajúcim prepravcovi prechádzajú výhody a bremená spojené s Produktom a riziko náhodnej straty alebo poškodenia Produktu na Zákazníka, ktorý nie je spotrebiteľom. Predávajúci v takom prípade nezodpovedá za stratu, nedostatok alebo poškodenie Produktu od momentu jeho prevzatia na prepravu až do jeho doručenia Zákazníkovi, ani za oneskorenie pri preprave zásielky.
10.6 Ak je Produkt zaslaný Zákazníkovi prostredníctvom prepravcu, Zákazník, ktorý nie je spotrebiteľom, je povinný skontrolovať zásielku v lehote a spôsobom obvyklým pre zásielky tohto druhu. Ak pri preprave zistí, že Produkt sa stratil alebo poškodil, je povinný vykonať všetky úkony potrebné na preukázanie zodpovednosti prepravcu.
10.7 V súlade s čl. 558 § 1 Občianskeho zákonníka je zodpovednosť Predávajúceho zo záruky na Produkt voči Zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, vylúčená.
10.8 V prípade Zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, môže Predávajúci vypovedať zmluvu o poskytovaní elektronických služieb s okamžitou platnosťou a bez uvedenia dôvodu zaslaním príslušného vyhlásenia Zákazníkovi.
10.9 Zodpovednosť Predávajúceho voči Zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, bez ohľadu na jeho právny základ, je obmedzená – v rámci jednej reklamácie aj za všetky reklamácie spolu – do výšky zaplatenej ceny a nákladov na dodanie podľa Kúpnej zmluvy, najviac však do výšky tisíc zlotých. Predávajúci zodpovedá zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, len za typické škody, ktoré sú predvídateľné v čase uzavretia zmluvy a nezodpovedá zákazníkovi, ktorý nie je spotrebiteľom, za ušlý zisk.
10.10 Akékoľvek spory vzniknuté medzi Predávajúcim a Zákazníkom, ktorý nie je spotrebiteľom, budú predložené súdu príslušnému podľa sídla Predávajúceho.
DOBA VYBAVENIA OBJEDNÁVKY A DODACIA LEHOTA
11.1 Čas prípravy a vybavenia objednávky predávajúcim závisí od produktu vybraného zákazníkom a je nasledovný:
11.1.1 Pre obrazy na plátne a zarámované obrazy – 1 pracovný deň.
11.1.2 Pre maľby na skle – 5 pracovných dní.
11.1.3 Pre nástenné hodiny – 4 pracovné dni.
11.2 Predpokladaná dodacia lehota pre všetkých prepravcov je podobná a je približne:
1 1.2.1 Od 1 do 2 pracovných dní pre dodávky v rámci Poľska
11.2.2 Od 2 do 6 pracovných dní pre dodávky mimo Poľska
11.3 Celková doba spracovania objednávky je teda celkovým súčtom prípravy a dokončenia objednávky a jej doručenia Zákazníkovi vybranou kuriérskou spoločnosťou.
AUTORSKÉ PRÁVA
12.1 Predpisy a všetok obsah uverejnený v Obchode, vrátane fotografií a popisov, podliehajú autorským právam v zmysle zákona zo 4. februára 1994 o autorských právach a súvisiacich právach a podliehajú právnej ochrane.
12.2 Používanie Obchodu v súlade s Predpismi a zmluvou o správe účtu neznamená, že Zákazník nadobudne akékoľvek práva duševného vlastníctva k Obchodu a jeho prvkom.
12.3 Predovšetkým je zakázané kopírovať, upravovať a prenášať elektronicky alebo akýmkoľvek iným spôsobom Obchod alebo akúkoľvek jeho časť bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predajcu, používať Obchod spôsobom, ktorý nie je v súlade s Nariadeniami, dohodou o vedení účtu alebo všeobecne platnými ustanoveniami; zničenie, poškodenie, vymazanie alebo zmena počítačových, textových a grafických údajov Obchodu alebo iné narušenie jeho prevádzky; sťahovanie obsahu Obchodu, najmä databáz, a ich sekundárne použitie v celku alebo sčasti bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho.
12.4 Ak sa zistí, že Zákazník porušil tieto ustanovenia, bez ohľadu na ostatné práva stanovené v Predpisoch, Predávajúci je oprávnený uložiť Zákazníkovi pokutu vo výške 5 000,00 PLN za každé zistené porušenie týchto ustanovení. Vyššie uvedené nevylučuje možnosť domáhať sa náhrady škody presahujúcej výšku stanovenej pokuty
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
13.1 Zmluvy uzatvorené prostredníctvom Obchodu sa uzatvárajú v poľskom jazyku.
13.2 Ku každému Produktu predávanému Obchodom je vystavená faktúra s DPH alebo iný zúčtovací doklad v súlade s platnými daňovými predpismi. Faktúra s DPH je doručená elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom alebo klasickou formou spolu s dodaním tovaru. Prijatím Nariadení sa rozumie aj súhlas so zasielaním faktúr v elektronickej forme.
13.3 Tieto Nariadenia podliehajú a budú vykladané v súlade s poľským právom.
13.4 Zmeny pravidiel:
1 3.4.1 Predávajúci si vyhradzuje právo vykonať zmeny Poriadku zo závažných dôvodov, t.j.: zmeny právnych ustanovení; zmeny v spôsoboch platby a dodania – v rozsahu, v akom tieto zmeny ovplyvňujú implementáciu ustanovení týchto Predpisov.
13.4.2 V prípade uzatvárania nepretržitých zmlúv na základe týchto Pravidiel (napr. poskytovanie elektronickej služby – konta) sú novelizované predpisy záväzné pre Zákazníka, ak sú splnené požiadavky uvedené v čl. 384 a 384[1] Občianskeho zákonníka, t.j. Klient bol o zmenách riadne upovedomený a zmluvu nevypovedal do 14 kalendárnych dní odo dňa oznámenia. V prípade, že v dôsledku zmeny Pravidiel dôjde k zavedeniu akýchkoľvek nových poplatkov alebo zvýšeniu existujúcich poplatkov, má Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, právo od zmluvy odstúpiť.
13.4.3 V prípade uzatvárania dohôd iného charakteru ako trvalých zmlúv (napr. Kúpna zmluva) na základe týchto Pravidiel, zmeny Pravidiel nebudú žiadnym spôsobom porušovať práva nadobudnuté Zákazníkmi, ktorí boli spotrebiteľmi pred dátumom nadobudnutia účinnosti zmien Predpisov, najmä zmeny Pravidiel neovplyvnia už zadané alebo odoslané Objednávky a uzatvorené, zrealizované alebo uskutočnené Kúpne zmluvy.
13.5 Vo veciach, ktoré nie sú upravené v týchto pravidlách, platia všeobecne platné ustanovenia poľského práva, najmä: Občiansky zákonník; Zákon o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami z 18. júla 2002 (Zb. z. 2002 č. 144, položka 1204 v znení neskorších predpisov); pre kúpne zmluvy uzatvorené so zákazníkmi, ktorí sú spotrebiteľmi – ustanovenia zákona o právach spotrebiteľov z 30. mája 2014 (zbierka zákonov z roku 2014, č. 827, v znení neskorších predpisov); a ďalších príslušných ustanovení všeobecne platných právnych predpisov.
13.6 Tieto pravidlá nevylučujú ustanovenia platné v krajine obvyklého pobytu spotrebiteľa pri uzatváraní zmluvy s Predávajúcim, od ktorých sa nemožno dohodou odchýliť. Predávajúci v takom prípade spotrebiteľovi garantuje ochranu, ktorú mu poskytuje podľa ustanovení, od ktorých sa nemožno dohodou odchýliť.